1. 交易確認與不可退換政策
我們提供的虛擬點數商品一旦成功購買，即會立刻處理並發送數位商品，因此請務必在購買前確認所選商品正確無誤，並注意所有交易完成後無法取消或退換。

2. 交易安全與風險提醒
所有虛擬點數商品皆來自官方授權來源，並經過嚴格審核以確保交易的安全性。請再次確認您的帳戶資訊無誤，若因為輸入錯誤導致點數儲值至錯誤帳戶，平台將無法負責。

3. 訂單與付款規範
訂單一經確認後，虛擬點數將自動發送至您指定的帳戶或電子郵件，無法修改或取消。如果發生發送異常，請儘快聯繫客服，我們將協助您查明並處理。

4. 服務暫停與異常處理
我們會持續維護平台服務，並盡力保持系統穩定，但若因系統維護或網路問題等不可預測因素導致交易延遲，請您耐心等待或聯繫客服進行協助。

5. 退款申請與特殊情況處理
正常情況下，交易完成後將不接受退款。但若系統錯誤或支付問題導致未成功發送虛擬商品，經確認後將進行退款，退款將依原支付方式處理。

6. 聯絡客服
若有任何問題或需要協助，請透過官方客服郵箱與我們聯繫，並提供您的訂單編號及相關資訊，我們將盡快為您解決問題。